25.11.2021
218

Спросила у продавца в Л`Этуаль, что вытворяют покупатели. Мне стало стыдно

Мы жалуемся на пристальные взгляды консультантов в Л'Этуаль и нас раздражает, что они следуют за нами по пятам и навязывают косметику. Да, всё это утомляет и смущает, но ведь и работа продавца-консультанта — не сахар. Порой они сталкиваются с куда большей несправедливостью на своей работе, чем мы могли бы подумать. Читайте 5 дурацких выходок покупателей Л'Этуаль от Дианы — бьюти-блогера и экс-консультанта популярной сети магазинов.

Купили, использовали, а потом требуют возврат

Молодёжь в Л’Этуаль — частые гости, поэтому никто из консультантов уже не удивляется подросткам, покупающим Dior и Chanel.

«Помню, к нам в магазин пришел парень лет 16 за ароматом Escentric Molecules. На тот момент его не оказалось в продаже, поэтому мы подобрали другой парфюм — выбор юноши пал на MOLéCULE 234.38 от Zarkoperfume стоимостью 12 000 рублей. Оплатив покупку, довольный парень отправился восвояси», — говорит Диана.

Увы, хеппи эндом история не закончилась, ведь буквально через несколько часов в магазин явилась разъяренная мама подростка с претензиями.

«Подбежав в кассе, женщина начала кричать, что продавцы обманули ее несовершеннолетнего ребенка и продали ему открытый парфюм почти за 200$. После она начала требовать возврат, в котором кассир ей отказал. Услышав это, дама буквально озверела и швырнула флакон прямо в кассира. Благо, промахнулась», — продолжила девушка.

К слову, после этой выходки, дамочка быстро забрала оплаченный парфюм и ретировалась.

Безнаказанное воровство

Не только из-за молодежи влетает консультантам Л’Этуаля — порой солидные женщины в возрасте тоже неприятно удивляют.

«Когда-то к нам в магазин пришла пожилая дама с закончившимся карандашом для губ и попросила подобрать такой же. Конкретно его в наличии не оказалось, поэтому мы выбрали похожий. Позже выяснилось, что и его нет в наличии — остался лишь тестер. Дамочка не растерялась, выхватила у меня из рук карандаш, сунула его в карман и прошептала: только никому не рассказывайте», — вспоминает Диана.

До справки: по закону охрана не имеет права обыскивать карманы потенциального вора, поэтому похитительнице всё сошло с рук и она ушла домой с не совсем новенькими, но абсолютно бесплатным карандашом.

Крик о помощи из центра торгового зала

Л’Этуаль в сезон праздничных скидок — настоящее поле битвы, где собирается столько народу, что яблоку негде упасть. Обратить внимание на растерявшегося клиента в этой неразберихе очень непросто, но иногда полезно.

«Был последний день скидок. До закрытия магазина оставалось 30 минут. По залу суетливо бегали покупатели, а на кассу выстроилась огромная очередь. Внезапно из середины зала донёсся пронзительный крик: «Помогите!», — вопила какая-то дама. Кричала она так, будто ее разрывали на части. Я побежала к ней и выяснилось, что клиентке просто нужно подобрать парфюм, а другие консультанты не обращали на нее внимания», — рассказала историю блогер.

За отзывчивость покупательница расхвалила Диану в книге благодарностей. И пускай премий за это не выписывают, но все равно приятно.

Большие скидки — большие хлопоты: как китайцы чуть не затоптали продавцов в Л’этуаль

Самый тяжелый период работы консультанта в Л’Элуаль — скидки, а самые кровожадные покупатели — китайцы-байеры.

«В первый скидочный день под окнами нашего магазина собралась целая толпа китайцев. Они заглядывали в торговый зал, буквально утыкаясь носами в стекло и рассматривали продукты. Когда пришло время открытия, охранник отворил двери и толпа азиатов ринулась в зал. Они быстро расхватали корзинки и тележки, и в считанные минуты смели с полок практически весь товар», — рассказывает Диана.

Зрелище не для слабонервных. Но для консультанта Л’Этуаль обзавестись личным Байером из Китая — всё равно,тчто слова джекпот ты казино, ведь у них всегда крупные чеки.

Тратят время, но ничего не покупают

«Обещанного три года ждут» — вот какую пословицу вспомнила Диана в свой первый рабочий день в Л’Этуаль.

«Когда я ещё была неопытным консультантом, ко мне обратились мама с девочкой-подростком. Женщина сказала, что девочке пора краситься и им нужно подобрать косметику. Я показала клиентам продукты от Burberry, накрасила ими девочку и объяснила, как нужно пользоваться контурным продуктом. В итоге они собрали корзину на 40 000, после чего дама сказала, что ей нужно выйти за кошельком в машину», — припоминает экс-консультант Л’Этуаль.

Как вы догадываетесь, парочка вышла из магазина и больше не вернулась. А Диана зря потратила полтора часа времени и бесплатно провела урок мейкапа чужому ребенку.

Продавцы в Л’Этуаль весь день на ногах — они не имеют права присесть. Они обязаны ходить за нами следом, чтобы всегда быть рядом и мочь оказать нам помощь — такова политика магазина. А ещё их заработок зависит от плана продаж, который им никак не выполнить, если они будут разбираться с каждой выходкой неадекватных посетителей.

Девушки-консультанты — простые люди, которые хотят понимания, уважения и терпения от своих клиентов. Уверяем, если прийти в Л’Этуаль и вести себя порядочно и приветливо, вам обязательно помогут.


План под кодовым названием «начать худеть с понедельника» с треском провалился, на спортзал, как обычно, категорически не хватает ни сил, ни времени, а лето уже близко. Возможно ли срочно похудеть к его началу? Визуально — вполне, если правильно скомпановать свой гардероб. Рассказываем про 10 приемов стройности, которые реально работают.

10.05.2022

Покупать десятый по счету балахон и очередную темную юбку в пол — не самое лучшее решение для женщины плюс-сайз. Тем более, если речь идет о летних деньках, когда особенно хочется быть яркой и неотразимой. Да-да, пышные формы — совсем не повод выглядеть скучно и минорно. Рассказываем, как полной женщине стать эффектной и элегантной. Вот 8 секретов стильного плюс-сайза.

14.05.2022

Процедура салонного маникюра занимает не больше часа. Но за эти 60 минут неопытный мастер может допустить целый ряд ошибок, из-за которых ваши ногти никогда не станут прежними. Что это за ошибки и как предотвратить, расскажут опытные нейл-мастера.

11.05.2022

Нередко оттенок помады играет ключевую роль в макияже. Так неграмотный выбор цвета может уменьшить ваши губы, подчеркнуть их несовершенства и придать лицу более возрастной вид. Зато правильная помада способна омолодить женщину в считанные минуты. Какие оттенки помад должны поселиться в вашей косметичке навсегда, разбираем вместе с профессиональным визажистом и директором Московского клуба визажистов «Форум» Наталией Черкасской.

15.05.2022

Лето диктует свои правила в нашем гардеробе. Убрать подальше все теплое, положить поближе все модное и легкое, выбросить все старое и ненужное. Кстати, последнее занятие не стоит откладывать в долгий ящик. Вот 6 вещей, которые выдают устаревший вкус.

08.05.2022

Если одеждой можно легко скорректировать силуэт, то за рост «отвечает» правильно подобранная обувь. Например, эти 5 пар заметно укорачивают ноги и делают образ массивным и приземленным. И даже каблук иногда оказывается бессилен.

07.05.2022

Летняя одежда предполагает максимальную открытость. И у многих возникает вопрос, как при этом спрятать проблемные зоны. Например, полные руки. Ведь провести жаркие дни в балахонах с длинным рукавом — так себе перспектива. Рассказываем про 7 легких вещей, которые помогут с правилами маскировки.

06.05.2022
">

Когда нет вкуса, деньги не помогут. Эту простую истину доказывают некоторые отечественные звезды, которым удалось удивить публику своими безвкусными нарядами. Ниже покажем те, которые вызвали слишком много вопросов.

01.05.2022

Кроссовки — уже далеко не только про спортзал. Потому что за последние годы они успели покорить не только вечерний, но и деловой гардероб. А еще они не только про юных девчонок. Потому что на зрелых женщинах смотрятся не менее элегантно и эффектно. Главное, найти свою пару. Рассказываем про модные сегодня варианты, которые идеально впишутся в стиль женщин за 40.

29.04.2022

error: Content is protected !!