23.01.2022
252

4 вещи в магазинах косметики Рив Гош, которые нужно бояться как огня. На реальных историях

Чем крупнее торговая сеть, тем больше у нее «подводных камней» и непонятных простому клиенту стратегий продаж. Как на нас зарабатывает косметический бутик Рив Гош и что нужно делать, чтобы не попасться на удочку хитрых консультантов, читайте в нашей статье. В конце — приятная новость и подсказка, как проверять подлинность товаров, не отходя от кассы.

Навязчивый сервис

Консультанты, дышащие в затылок — проблема многих крупных косметических сетей. Долгое время Рив Гош выделялся среди прочих магазинов своими деликатными консультантами, однако в последние годы это изменилось: политика бутика стала более агрессивной и приобрела очертания Л’этуалевской.

Неприятной историей с консультантом из Рив Гош делиться блогер Екатерина Шутеева.

«Я 5 лет не была в Рив Гош, а недавно решила зайти туда. Хотела познакомиться с новыми марками торговой сети, послушать духи и сделать несколько свотчей. Все это мне не удалось сделать, потому что консультант ходила за мной по пятам, вырывала из рук одну продукцию и давала другую, перебивала, раздавала непрошенные советы, а в конечно итоге при первой возможности забрала у меня корзинку и умчалась с ней на кассу», — вспоминает Екатерина.

На этом фокусы магазина не закончились. Когда Шутеева рассчитывалась за косметику, кассир очень навязчиво пыталась выменять ее скидочную карту Л’этуаль на максимальную карту Рив Гош. Акцентируем внимание: такая политика имеет место быть — магазин выдает клиенту такую же скидку, что и у конкурента, чтобы привлечь его к себе. Однако это не обязывает покупателя отдавать свою карту из другого магазина.

Удержанные пробники

При покупке в интернет-магазине Рив Гош на несколько тысяч рублей в вашу корзино со стопроцентной вероятностью упадет еще несколько пробников. Увы, в офлайн-бутиках такое происходит не всегда, хотя по правилам консультанты должны выдать вам пробник при покупке на сумму от 2-3 тысяч рублей.

«На мой прошлый день рождения я купила в Рив Гош палетку теней от The Balm. Она стоила больше 3 000 рублей, но никаких тестеров в придачу мне не выдали. Уже дома я добавила эту же палетку теней в онлайн-магазине Л’этуаль и получила 3 мини-версии каких-то продуктов в подарок», — говорит Катя Шутеева.

Не нужно стесняться спрашивать про пробники на кассе и у консультантов — вы имеете на них правою. Если вам их не дают, смело берите с собой в магазин мини-контейнеры и набирайте в них 2-3 миллилитра желаемого продукта, чтобы понять, подходит ли он вам.

«Впаривание» малоизвестных брендов

Karalinablog, автор YouTube-канала о спорте и красоте, почти три года работала в Рив Гоше консультантом и знает многое о подводных камнях этой торговой сети. В частности про дикие планы продаж.

«В Рив Гоше, как и в других косметических сетях, ежемесячно составляется план продаж. В нем обозначается, на какую сумму и какой марки необходимо продать продуктов. За выполненный план магазин получает премию, которая делится между продавцами конкретного бренда», — объясняет Каролина.

Нередко Рив Гош выставляет сумасшедший план продаж на малоизвестные марки, о которых никто никогда и не слышал. Не удивительно: Chanel, Dior и Yves Saint Laurent продаются хорошо сами по себе и не нуждаются в активном продвижении, в отличие от молодых нераскрученных брендов.

«За продажу непопулярной косметики из плана продаж консультантам платят намного больше, чем за сбыт люксового товара, поэтому они часто пытаются продать клиенту именно ее», — рассказывает блогер.

Вывод: если вы шли в Рив Гош за конкретным продуктом, не меняйте свой курс. Иначе рискуете купить косметику сомнительного качества неизвестного бренда.

Психологические уловки

В общении с клиентами консультанты Рив Гош Постоянно используют психологические приемы, которым их обучают на специальных курсах. Самый часто используемый трюк называется «Дополнительные продажи». Он заключается в навязывании похожего косметического продукта к основной покупке.

«Если клиент покупает тушь, ему обязательно попытаются вложить в руки еще и подводку. Вслед за подводкой — тени. Если он покупает помаду, то точно не уйдет не карандаша для губ», — вспоминает блогер  Каролина.

Еще одна популярная уловка от консультанта — продажа «новинки», которая работает почти безотказно: многим хочется быть обладателем эксклюзивного продукта, которого нет у других.

Последний туз в рукаве продажника — небольшой подарок из тестеров или продуктов тревел-формата вдогонку к большой покупке. Когда клиенту вручают презент, он не может отказаться от всего, что уже успел сложить в корзинку. Чувствующий себя должным покупатель послушно оплачивает все, что ему нужно и не нужно.

За последние годы Рив Гош изменился: продавцы-консультанты там стали более назойливыми, а политика привлечения клиентов — агрессивной. Однако магазин все еще держит марку: в нем нет и никогда не было просроченных продуктов и подделок.

Кстати, проверить подлинность косметики можно в магазине со смартфона. Для этого в специальное приложение нужно ввести батч-код товара и номер штрих-кода. В батч коде зашифрована дата производства продукта и срок его годности, а в штрих-коде — подлинность и страна-производитель.


Под объемный пиджак, в паре с яркой рубашкой или в качестве самостоятельного элемента гардероба — футболки и майки можно смело назвать незаменимыми базовыми вещами. И, казалось бы, выбрать стильный и актуальный вариант проще просто. Но не тут-то было! Здесь есть свои нюансы, способные подпортить не только образ, но и репутацию модной дамы. Рассказываем про 5 женских футболок и маек, которые в 2022 году превратят любой наряд в антитренд.

21.06.2022

Модная индустрия не стоит на месте, а это значит — долой стереотипы на тему возраста! После 40 лет можно смело примерять тренды, от которых в восторге юные модницы. Разве что стоит более вдумчиво вписывать их в стильный, современный образ. Мы внимательно изучили образы женщин с чувством стиля и готовы рассказать о 4 якобы молодежных вещах, которые запросто может надеть дама после 40.

19.06.2022

Идеальная кожа лица азиаток без единого пигментного пятнышка — частый предмет зависти славянских женщин. Действительно, восточным женщинам больше повезло с генетикой и в зрелом возрасте их легко можно спутать с молодой девушкой. Но дело не только в ДНК — грамотный уход японок и кореянок играет немалую роль в предотвращении старения кожи. Представляем подборку из пяти азиатских средств для молодости от Ксении Вебер, косметолога-эстетиста и «эксперта идеальной кожи Intercharm 2020».

19.06.2022

Выбор парфюма — дело тонкое: кто-то без ума от цветочных композиций, кому-то по душе сладкие ароматы, а другие души не чают в цитрусах всех пород и мастей. Обратите внимание, перечисленные ароматы ассоциируются у всех нас со свежестью, нежностью, молодостью и красотой. А ведь есть и такие парфюмы, которые своими нотами могут добавить женщине возраста. Предлагаем разобрать четверку женских ароматов, которые окружающие часто называют ароматом «бабушкиного сундука».

15.06.2022

Она выручит и когда «ну совсем нечего надеть», и когда «ну никак не могу выбрать». Украсит и вечерний, и деловой наряд. Потому что в ней — сила базы. Речь — про обычную рубашку. Или не совсем обычную? Вот 5 вариантов на лето, в которых легко выглядеть по последней моде.

14.06.2022

С наступлением лета гардероб даже самой стильной дамы требует срочной ревизии! Ведь тенденции в мире моды постоянно меняются, а это значит, среди актуальных вещей может затаиться та, с которой пора распрощаться. Чтобы встретить летний сезон стильно и красиво, предлагаем ознакомиться с 5 вещами, которые выглядят устарело в 2022 году.

12.06.2022

Пару месяцев назад мир перевернулся с ног на голову, и это отразилось буквально на всех аспектах нашей жизни. Не будем долго разводить полемику, и сразу перейдем к сути: многие известные бренды косметики больше не встретишь на полках российских магазинов. А те, что встретишь, не захочешь покупать втридорога. Нужно искать решение проблемы. И мы его нашли. Представляем подборку из пяти бюджетных брендов косметики от косметолога-эстетиста и косметического обозревателя Ксении Вебер.

11.06.2022
">

Босоножки — главная обувь наступающих летних деньков. Но чтобы выглядеть в них действительно стильно, важно шагать в ногу со временем. Например, вот эти 6 пар в наступающем сезоне лучше не надевать. Потому что они — гарант дурного вкуса и стопроцентный антитренд.

07.06.2022

Самая главная футболка в шкафу женщины любого возраста — белая, и без вариантов. Это, конечно, да, но не стоит забывать, что помимо нее, есть еще несколько вариантов, которые можно и нужно носить женщинам за 40. Сегодня поговорим о них.

05.06.2022

error: Content is protected !!